Magdalena Achcińska
właścicielka Drogeeii Czary Natury

Czym się zajmujesz? Na czym polega Twój biznes?

Mój biznes to drogeria z naturalnymi kosmetykami. Sprzedaję kosmetyki do pielęgnacji, do twarzy, do ciała, włosów, naturalne świece sojowe, środki czystości ekologiczne. Dużo fajnych rzeczy

Kim są Twoi klienci? A kim jest Twój idealny klient?

Moi klienci to są najczęściej kobiety, mieszkające w okolicy, które w drodze do pracy, na zakupy wpadają do drogerii, by kupić balsam, krem do rąk, cokolwiek. Mam już dużo stałych klientek, a idealnym klientem to jest właśnie dla mnie osoba, która interesuje się naturalną pielęgnacją, która pragnie używać kosmetyków, które będą naturalne, zdrowe, bezpieczne, która też używa środków czystości w domu ekologicznych. Ktoś, kto generalnie dba o środowisko i o siebie i swoich bliskich.

Jak promowałaś swój sklep/biznes przed dołączeniem do MyShop?

Na razie tego promowania nie było za dużo. Mam stronę na Facebooku, na którą zapraszam wszystkich. Oprócz potykacza reklamowego przed sklepem na razie nie ma nic.

Czy czegoś Tobie brakowało w komunikacji z klientami?

Ja najbardziej lubię taką komunikację bezpośrednią, czyli raczej lubię komunikację taką, że rozmawiam z klientem który jest u mnie w środku ale myślę, że mi osobiście brakuje czegoś takiego, jak jakieś wydarzenie, jakiś event, jakieś targi. Wyjście przed sklep i tam zorganizowanie małego pokazu dla klientów. Może czegoś takiego?

Czy szukałaś rozwiązań, które można wykorzystać w Twoim biznesie?

Szukałam, ale nie jakoś bardzo intensywnie. Jeśli chodzi o Internet, planuje otworzyć własną stronę, sklep internetowy. Jeśli chodzi jednak o reklamę, to jest to na tyle drogie, że nie było z tym łatwo.

Czy wiedziałaś, że istnieją takie rozwiązania za darmo również dla małych biznesów?

Nie, nie wiedziałam, że istnieją takie rozwiązania, dopóki nie skontaktował się ze mną Michał z MyShop lokalnie, ale myślę , że to jest bardzo fajne rozwiązanie dla nas, osób, które nie mają dużo środków na reklamę.

Co Cię skłoniło do skorzystania z MyShop lokalnie?

Przede wszystkim możliwość zaoferowania czegoś moim klientom stałym, ponieważ do tej pory nie oferowałam żadnych zniżek. Teraz zachęca mnie do tego udział klienta w aplikacji i poza tym jest to taki dodatkowy kontakt z klientem. Mogę przekazywać informacje o dostawach, o nowościach w prosty sposób, osobom, które są tym zainteresowane.

Jak pierwsze doznania z korzystania z MyShop lokalnie?

Bardzo pozytywne. Prosta w obsłudze dla klientów aplikacja, bo często rejestrują się przy mnie. Jeśli chodzi o moją rejestrację, też mega szybko i w łatwy sposób można się zarejestrować i użytkowanie też jak najbardziej na plus.

Jak na co dzień korzystasz z MyShop lokalnie?

Przede wszystkim informuję o tym moich klientów, że można taką aplikację pobrać i korzystać z jej posiadania, poza tym przesyłam posty do klientów, którzy są zarejestrowani w niej z informacją o dostawach, o nowych produktach, o jakichś promocjach.

Jak jeszcze może się Tobie przydać Myshop?

Przede wszystkim do kontaktu z klientami, do kontaktu w sytuacjach takich może niecodziennych, ale np. przy organizowaniu jakichś imprez w których mogłabym wziąć udział i bardziej promować swój sklep. Do kontaktu w sytuacji, kiedy chciałabym zorganizować jakieś warsztaty z produkcji kosmetyków i też poinformować o tym. myślę, że jeszcze jakieś inne pomysły by się znalazły.