Do czego służy cyfrowy program z nagrodami?
Program z nagrodami to program lojalnościowy, możliwy do uruchomienia za pomocą aplikacji MyShop.mobi. Stanowi cyfrowy odpowiednik tradycyjnych kartoników, wykorzystywanych w wielu punktach usługowych do przyznawania pieczątek bądź naklejania naklejek klientom, dokonującym zakupy bądź składającym zamówienia określoną ilość razy.
Zbierz 10 punktów, a w prezencie otrzymasz bon na zakupy! Umów się 4 razy na strzyżenie, a następne wykonamy gratis! Tak właśnie działa program z nagrodami.
System punktowy umożliwia budowanie oraz podtrzymywanie lojalności klienta, a co za tym idzie stanowi efektywny czynnik, który zachęci nabywców do wizyty w Twoim lokalu.
Z jakich elementów składa się program z nagrodami?
Tworzenie programu odbywa się w kilku krokach. Dla ułatwienia treści oraz grafiki są generowane automatycznie na podstawie wprowadzanych zmian i ustawień dotyczących pieczątek oraz nagród. Oczywiście możesz potraktować je jedynie jako wzór i poddać weryfikacji, zmieniając według własnego uznania.
- Grafika - zachęca uczestników programu do zaangażowania się w zbieranie pieczątek, a wyszczególniony rodzaj nagrody jeszcze bardziej zmotywuje ich do regularnych zakupów w Twoim sklepie.
- Tytuł - najlepiej, by zawierał dwie, najistotniejsze z punktu widzenia klientów, informacje: liczbę wymaganych pieczątek oraz typ nagrody możliwej do otrzymania. Prosto, lecz konkretnie!
- Opis - to komunikat do Twoich klientów, z którego dowiedzą się, jakie warunki powinni spełnić, by otrzymać nagrody za zebranie pieczątek. Uwzględnij tu wszystkie szczegóły programu, by nikt nie miał wątpliwości co do zasad jego działania i z chęcią przyłączał się do zabawy!
Jakich urządzeń potrzebujesz?
Do obsługi programu z nagrodami wystarczy laptop, tablet bądź smartfon (koniecznie z dostępem do internetu!). Z kolei sprawdzenie ilości zebranych punktów/pieczątek oraz wymienienie ich na nagrodę umożliwia klientom aplikacja MyShop.mobi, pobrana na smartfon z systemem Android bądź iOS.
Przyznawanie punktów/pieczątek odbywa się po zalogowaniu i przejściu na panel administracyjny firmowego konta w MyShop.mobi.
Czego potrzebuje klient do udziału w programie?
By Twoi klienci mogli zbierać pieczątki w ramach Twojego programu z nagrodami, wystarczy, że podczas dokonywania zakupów podadzą Ci swój numer telefonu (bądź numer karty)! Jeżeli dany numer będzie przypisany do istniejącego konta w aplikacji, pieczątki zostaną automatycznie do niego dodane. Z kolei nawet jeśli klient nie ma jeszcze swojego profilu na MyShop.mobi, to nie stanowi to problemu, by zbierał punkty na swój numer telefonu - za każdym razem będą one doliczane do jego puli, a informacja o każdej nowej pieczątce zostanie przekazana za pomocą SMSa.
Dopiero gdy liczba zebranych pieczątek pozwoli na odbiór nagrody, klient zostanie poproszony o pobranie aplikacji i założenie konta - dzięki temu będzie mógł wybrać się do Twojego sklepu, by wymienić punkty na obiecaną nagrodę.
Powiadamiaj o postępach w programie!
Poza SMSami dla klientów nieposiadających konta w aplikacji, wszyscy zarejestrowani uczestnicy Twojego programu lojalnościowego będą na bieżąco powiadamiani o postępach w programie z nagrodami za pomocą notyfikacji push na ich smartfony. System wysyła je automatycznie po dokonaniu każdej transakcji, w ramach której klient otrzymuje nową pieczątkę bądź gdy ich liczba uprawnia już do odbioru nagrody.
Dzięki temu motywacja do dalszego korzystania z programu będzie stale rosła i nikogo nie ominie szansa na odbiór atrakcyjnego prezentu za regularne zakupy w Twoim sklepie!